1. Как заказать товар через ваш сайт?
Выбираете товар на нашем сайте www.amur-market.ru, нажимаете добавить в корзину и оформить заказ. Также можете связаться с нашим менеджером и скинуть ссылку на интересующийся товар на taobao28rus@mail.ru, info@amur-market.ru.
2. Сколько составляет ваша комиссия?
Оплата заказа на Таобао включает 4 платежа:
1. За товар (то есть, непосредственно за приобретаемую вещь)
2. Наша комиссия (15% от стоимости товара)
3. Оплата доставки до г.Хайхэ (от продавца до нашего склада)
4. За доставку посылки из Китая в г.Благовещенск (250руб./ кг)
3. Вы работаете по предоплате?
Предоплата 100% .Оплата на счет Сбербанка или наличными. Вы оплачиваете товар, мы этот товар заказываем у продавца в Китае.
4. Могу ли я сделать заказ без предоплаты?
Нет
5. Если я оплачу сегодня, через, сколько дней я получу свой заказ?
Доставка в г.Благовещенск осуществляется в течении 10-18 дней.
6. Скажите, если я проживаю не в г. Благовещенске, возможно ли заказать через вас?
Да, отправим Вам наложенным платежом по тарифам «Почты России». Стоимость доставки зависит от веса товара и местоположения. Примерную стоимость и время доставки через "Почту России" можно узнать заполнив форму на сайте http://russianpostcalc.ru. После отправки посылки по почте мы вышлем Вам почтовый идентификатор, который находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления и вы легко сможете отследить свой товар.
Отследить посылку по России можно на сайте http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
7. Могу ли я отказаться от своего заказа?
Можете, но только до момента оплаты товара. Если заказ утвержден вами и оплачен - мы его уже выкупили. В том случае, если товара нет в наличии, вы получите свои деньги назад.
8. Какие гарантии, что вы доставите мне товар?
Мы работаем как посредники между китайским продавцом и вами. Сами мы ничего не продаем и не покупаем. А только помогаем покупателю получить заказанный у китайских продавцов товар. Единственное, на что мы способны — проверить приобретенной товар и продемонстрировать его фотографии в “живом виде”. Мы проверяем весь поступивший товар на брак, сравниваем цвета и размеры, заявленные вами.
Помните главное, товар выбираете Вы и только Вы, мы только лишь обязуемся доставить его Вам в целости и сохранности. Мы не продаем его Вам, и тем более не производим. Все претензии к качеству материалов мы не принимаем.
Вопросы по покупке
Для заказа понравившегося Вам товара необходимо:
- Выбрать нужный размер, модель, расцветку и другие критерии товара.
- Указать нужное количество.
- Добавить товар в корзину .
- Заказать.
- Далее наши сотрудники связываются с продавцами и уточняют детали Вашего заказа и стоимость предоплаты (стоимость товара и его доставка в Китае).
- Внести предоплату.
- После поступления предоплаты Ваш товар закупается, проверяется его качество, количество и соответствие выбранному Вами товару, уточняется его точный вес и стоимость доставки и сообщается Вам.
- Оплатить доставку.
- После поступления оплаты, наши сотрудники передают товар службе доставки.
- Получить посылку.
